FAQ

1) Dans quels secteurs offrez-vous vos services?
J’offre mes services à Sept-Îles. Selon ma disponibilité, je peux aussi me déplacer dans les environs — écrivez-moi votre quartier/secteur et je vous confirme.

2) Quels services proposez-vous exactement?
Je propose des sorties actives adaptées au niveau d’énergie de votre chien : promenade, jeux, exploration, cani-marche, et parfois vélo/bikejoring selon le chien, la météo et l’environnement.

3) Mon chien a beaucoup d’énergie : est-ce que vos séances sont assez “intenses”?
Oui. J’ajuste la séance au niveau d’énergie et au tempérament de votre chien. L’objectif est qu’il soit bien dépensé (physiquement et mentalement), sans dépasser ce qui est sécuritaire pour lui.

4) Est-ce que vous acceptez les chiens anxieux ou réactifs?
Oui, dans plusieurs cas. J’évalue d’abord la situation (réactivité, déclencheurs, tolérance aux autres chiens). Selon le chien, je recommande des sorties individuelles, un plan progressif, ou j’évite certains contextes pour la sécurité.

5) Faites-vous des sorties de groupe?
Je peux intégrer des chiens ensemble si la compatibilité est bonne. Une ou plusieurs rencontres peuvent être nécessaires avant d’assembler des chiens, afin de garder une expérience sécuritaire et positive.

6) Qu’est-ce que je dois fournir pour la sortie?
Un harnais ou un collier bien ajusté — c’est tout.

7) Est-ce que vous utilisez une voiture pour transporter les chiens?
Selon la situation, votre emplacement et le type de rendez-vous, je peux transporter votre chien dans ma voiture. Elle est équipée de plusieurs cages sécurisées au plancher.

8) Combien de temps dure une séance?
Ça dépend du service choisi. Vous verrez les durées directement au moment de la réservation dans mon calendrier.

9) Est-ce que je peux réserver à la dernière minute?
Idéalement, j’ai besoin d’un minimum de 24 h pour planifier mon horaire et mes sorties. Le plus simple est de regarder mon calendrier de réservation; s’il n’y a plus de place, écrivez-moi et je vous réponds dès que possible.

10) Quelle est votre politique d’annulation?
Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous en tout temps. En cas d’annulation, la séance est remboursable, ou vous pouvez choisir de la reporter à une autre date selon mes disponibilités. Si les conditions météo ne sont pas sécuritaires, on reporte sans frais (ou remboursement, selon votre préférence).

11) Mon chien est un chiot / un senior : est-ce que c’est possible?
Oui. J’adapte l’intensité et le type d’activité (plus de pauses, plus d’exploration, moins d’impact). Le but est une sortie agréable et bénéfique, pas une performance.

12) Comment puis-je réserver?
Vous pouvez réserver directement via mon calendrier en ligne. Si le module ne s’affiche pas sur votre appareil, je peux vous envoyer le lien de réservation.